سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٦
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Travelax Travel & Tourism («ترافيلاكس»، «نحن») معلوماتك الشخصية وتستخدمها عند استخدامك لموقع travelax.ae.
المعلومات التي نجمعها
- البيانات التي ترسلها عبر النماذج: الاسم، رقم الهاتف/واتساب، البريد الإلكتروني، الجنسية، الوجهة، نوع التأشيرة والرسالة.
- معلومات تقنية: عنوان IP، الموقع التقريبي حسب IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح، حجم الشاشة والمنطقة الزمنية.
- معلومات تسويقية: الصفحة التي دخلت منها، الموقع المُحيل، معاملات UTM ومعرّفات النقر على الإعلانات.
كيف نستخدمها
- للتواصل معك بخصوص طلب التأشيرة أو السفر عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- لإعداد عروض الأسعار وتقديم الخدمات التي تطلبها.
- لمنع الرسائل المزعجة وإساءة استخدام النماذج.
- لقياس وتحسين موقعنا وإعلاناتنا.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
- نستخدم Google Tag Manager وGoogle Analytics وGoogle Ads وMeta Pixel وMicrosoft Clarity، وقد تضع هذه الخدمات ملفات تعريف ارتباط وتجمع بيانات الاستخدام.
- عند إرسال نموذج، قد تتم مشاركة بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك بصيغة مشفّرة مع Google وMeta لقياس نتائج الإعلانات.
- يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح في أي وقت.
المشاركة
- نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
- نشارك معلوماتك فقط عند الحاجة لتقديم الخدمة (مثل السفارات ومراكز التأشيرات وشركات الطيران والفنادق وشركات التأمين بناءً على طلبك) أو عندما يقتضي القانون ذلك.
الاحتفاظ والأمان
- نحتفظ ببيانات الاستفسارات للمدة اللازمة فقط للأغراض المذكورة ونطبّق إجراءات تقنية معقولة لحمايتها.
حقوقك
- يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها عبر مراسلتنا على info@travelax.ae.
Travelax Travel & Tourism · مركز الصقر للأعمال، شارع الشيخ زايد، دبي مارينا، دبي، الإمارات العربية المتحدة
