الشروط والأحكام
آخر تحديث: ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٦
تنطبق هذه الشروط على استخدام موقع travelax.ae وخدمات Travelax Travel & Tourism، وهي وكالة سفر خاصة مقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة.
دورنا
- تقدم ترافيلاكس خدمات المساعدة في التأشيرات وتجهيز المستندات وحجز المواعيد وحجوزات السفر والخدمات المرتبطة بها.
- نحن غير تابعين لأي سفارة أو قنصلية أو جهة حكومية ولسنا مفوضين أو معتمدين من قبلها. يمكنك التقديم مباشرة عبر القنوات الحكومية الرسمية.
قرارات التأشيرات
- جميع قرارات التأشيرات ومدد المعالجة والمتطلبات تحددها السفارة أو جهة الهجرة المختصة وحدها، ولا يمكننا ضمان الموافقة أو مدة معالجة محددة.
الرسوم
- رسوم خدماتنا منفصلة عن الرسوم الحكومية ورسوم السفارات ومراكز التأشيرات والجهات الأخرى، ويتم تأكيدها معك قبل البدء.
- الرسوم الحكومية ورسوم الجهات الأخرى غير قابلة للاسترداد عادةً بعد الدفع، وتُذكر شروط استرداد رسوم خدمتنا في عرض السعر.
مسؤولياتك
- أنت مسؤول عن تقديم معلومات كاملة وصحيحة ومستندات أصلية. قد تؤدي المعلومات الخاطئة أو المضللة إلى رفض الطلب، ويحق لنا حينها التوقف عن تقديم الخدمة.
معلومات الموقع
- المعلومات في هذا الموقع إرشادية عامة وقد تتغير دون إشعار. تأكد دائماً من المتطلبات الحالية مع مستشارك.
المسؤولية
- في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل ترافيلاكس مسؤولية قرارات الجهات الرسمية أو التأخير أو الخسائر الناتجة عن خدمات الأطراف الأخرى.
القانون المطبق
- تخضع هذه الشروط لقوانين إمارة دبي والقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة.
التواصل
- للاستفسارات: info@travelax.ae أو واتساب +971 52 356 3364.
Travelax Travel & Tourism · مركز الصقر للأعمال، شارع الشيخ زايد، دبي مارينا، دبي، الإمارات العربية المتحدة
